1) الدخول على بوابة بلدي من خلال النفاذ الموحد (أبشر).
2) اختيار خدمات علاقات العملاء.
3) اختيار خدمة الاستعلام عن معاملة.
4) الاطلاع على التعليمات والإقرار على صحة المعلومات.
5) اختيار جهة المعاملة (الوزارة أو الأمانات).
6) اختيار الأمانة التي تتبع لها المعاملة.
7) اختيار سنة المعاملة.
8) اختيار نوع المعاملة.
9) إدخال رمز التحقق.
10) الاستعلام عن المعاملة.
11) يظهر للمستفيد بيانات المعاملة حسب محددات البحث.