البحث

هي خدمة تمكن المستفيدين من الاستعلام عن معاملات الاتصالات الإدارية الموجودة في نظام مراسلات على مستوى الوزارة والأمانات التي تتبع الوزارة من خلال الربط مع نظام الاتصالات الإدارية المركزية في الوزارة (مراسلات).

يمكن الاستعلام عن معاملة عن طريق منصة بلدي، أو تطبيق الجوال (بلدي)، أو من خلال التواصل مع موظف مركز الاتصال 199040.

يمكن للمستفيد الاستعلام عن أي معاملة واردة للوزارة أو أحد الأمانات التي تتبع للوزارة.

يمكن تقديم طلبات الخدمة البلدية عن طريق منصة بلدي، أو تطبيق الجوال (بلدي) ومن خلال التواصل مع موظف مركز الاتصال 199040.

يمكن أن يكون هناك رسوم لبعض تصنيفات طلبات الخدمة البلدية والتي يتم تعريفها من قبل الموظف المسؤول في الإدارة المعنية، حيث أنه سيتم إلغاء الطلب في حال عدم دفع الرسوم في الوقت المحدد.

1. تطبيق بلدي.
2. بوابة بلدي.
3. مركز الاتصال 199040.
4. قنوات التواصل الاجتماعي ...............................
5. واتساب (0548368888 – 0126149779).

1. تسجيل الدخول بتطبيق بلدي / بوابة بلدي.
2. اختيار خدمة البلاغات ثم تحديد نوع البلاغ.
3. تحديد موقع البلاغ وتأكيده.
4. تحديد التصنيف المناسب (إنارة - طرق وأرصفة - ... إلخ).
5. إدخال وصف البلاغ.
6. إرفاق صورة أو أكثر توضح الوضع كما هو هو حاليًــا.
7. الإقرار بصحة البيانات ثم إرسال البلاغ.
8. استلام رسالة برقم البلاغ.

توفر المبررات الكافية التي تستدعي تقديم البلاغ مع ضرورة دقة وصحة البيانات خاصة موقع البلاغ والتصنيف المطابق للحالة المرصودة يسهم في حل القصور بفاعلية وسرعة.

هي خدمة تتيح للمواطنين تقديم طلب إصدار رخصة بناء ومتابعة جميع حالات الطلب من خلال البوابة الإلكترونية لمنصة بلدي، والتفاعل مع مقدم الطلب عن طريق رسائل الجوال النصية القصيرة في جميع مراحل استخراج الرخصة وطباعة الرخصة إلكترونيًــا.

يجب التقديم على التفويض البلدي الالكتروني والتفويض على رقم المنشأة 700 التابع للجهة الحكومية، ومن ثم التقديم من قبل المفوض (مفوض عن منشأة) على رقم المنشأة 700 التابع للجهة الحكومية، وإرسال الطلب إلى المكتب الهندسي وإكمال إجراءات الطلب.