البحث

لا يمكن تعديل بيانات الطلب بعد إرساله، يمكن إلغاء الموعد عن طريق شاشة "خدمة المواعيد" في منصة بلدي، أو عن طريق اختيار خيار "إلغاء الموعد" عند الضغط على رابط تأكيد الموعد المرسل لمقدم الطلب في الرسالة النصية ويمكن عن طريق إعلام موظف الإدارة المعنية خلال الاتصال الهاتفي الذي سيقوم به مع مقدم الطلب قبل الموعد.

يمكن الوصول إلى الطلبات المرسلة مسبقًــا لخدمة حجز موعد إلكتروني عن طريق عرض شاشة "خدمة المواعيد" في منصة بلدي، والتي يمكن الوصول إليها بعد الدخول إلى منصة بلدي من قائمة "خدمات بلدي"، ثم شاشة "حجز المواعيد الإلكترونية" وبعدها الضغط على أيقونة "ابدأ الخدمة".

يقوم النظام بإرسال رسائل نصية بحالة الطلب بشكل دوري لمقدم الطلب، حيث يتم إعلامه بالحالة الحالية وتفاصيل بيانات المعالجة أو التعديلات - إن توفرت - ويمكن أيضًــا معرفة حالة الطلب عن طريق الوصول إلى شاشة "خدمة المواعيد" في منصة بلدي.

1. تسجيل الدخول بتطبيق بلدي / بوابة بلدي.
2. اختيار خدمة البلاغات ثم تحديد نوع البلاغ.
3. تحديد موقع البلاغ وتأكيده.
4. تحديد التصنيف المناسب (إنارة - طرق وأرصفة - ... إلخ).
5. إدخال وصف البلاغ.
6. إرفاق صورة أو أكثر توضح الوضع كما هو هو حاليًــا.
7. الإقرار بصحة البيانات ثم إرسال البلاغ.
8. استلام رسالة برقم البلاغ.

توفر المبررات الكافية التي تستدعي تقديم البلاغ مع ضرورة دقة وصحة البيانات خاصة موقع البلاغ والتصنيف المطابق للحالة المرصودة يسهم في حل القصور بفاعلية وسرعة.

هي خدمة تمكن المستفيدين من الاستعلام عن معاملات الاتصالات الإدارية الموجودة في نظام مراسلات على مستوى الوزارة والأمانات التي تتبع الوزارة من خلال الربط مع نظام الاتصالات الإدارية المركزية في الوزارة (مراسلات).

يمكن الاستعلام عن معاملة عن طريق منصة بلدي، أو تطبيق الجوال (بلدي)، أو من خلال التواصل مع موظف مركز الاتصال 199040.

يمكن للمستفيد الاستعلام عن أي معاملة واردة للوزارة أو أحد الأمانات التي تتبع للوزارة.

1. عن طريق الدخول إلى منصة بلدي، ثم قائمة (خدمات بلدي) ثم شاشة (حجز المواعيد الإلكترونية)، ثم بعدها النقر على زر (ابدأ الخدمة) ومن ثم النقر على (إضافة موعد جديد).
2. أو عن طريق استخدام تطبيق الجوال (بلدي).

في حال وجود قرار مساحي مصدر من بلدي، يتم التقديم على خدمات بلدي > خدمات الرخص الإنشائية > خدمة إصدار رخصة بناء > اختيار القرار المساحي المراد التقديم عليه > تعبئة البيانات المطلوبة وإرسال طلب إلى مكتب هندسي مصنف.