البحث

هي خدمة تمكن المستفيدين من الاستعلام عن معاملات الاتصالات الإدارية الموجودة في نظام مراسلات على مستوى الوزارة والأمانات التي تتبع الوزارة من خلال الربط مع نظام الاتصالات الإدارية المركزية في الوزارة (مراسلات).

هي خدمة تتيح لمستخدمي المنصة الاطلاع على مسارات الحفر المصرح بها (أو المطلوبة) من خلال الخريطة، مع إمكانية البحث بمحددات بحث مختلفة، كما يتاح للمستخدم تلوين المسارات على الخريطة وفقًــا لهذا المعيار، وذلك بحسب صلاحيات كل مستخدم.
ويمكن للمستخدم استعراض كافة البيانات والتفاصيل الفنية لأي مسار من خلال الضغط عليه على الخريطة.

خدمة مقدمة إلى الجهات الخدمية ومكاتب تنسيق المشاريع تتيح لهم الاطلاع على المخالفات المسجلة على تصاريح الحفريات والموافقات المبدئية للحفر الطارئ، مع إمكانية استعراض تفاصيل هذه المخالفات.

خدمة مقدمة إلى الجهات الخدمية على مستوى المملكة مثل شركات الاتصالات والكهرباء والمياه تتيح لمن يمثلهم داخل مكاتب تنسيق المشاريع التقدم بطلب للحصول على تصريح أعمال حفرية طارئة لإصلاح عطل مفاجئ ناتج عن (هبوط أرضي أو انقطاع كابل كهربائي أو هاتفي، أو كسر في خطوط المياه والصرف أو الغاز).

خدمة تتيح تسجيل ملاحظة (بلاغ) بواسطة العميل بهدف معالجتها من قبل جهة الاختصاص في القطاع البلدي وذلك وفقًـــا لتصنيفات محددة.

تعني باستقبال استفسارات المستفيد بشان إحدى خدمات القطاع البلدي والمرسلة عبر القنوات المتاحة (تطبيق/بوابة بلدي أو مركز الاتصال) والرد عليها من قبل جهة الاختصاص بالوزارة مع إمكانية تعزيزه باستشارة وكالة الوزارة أو إدارة خدمة العملاء بالأمانة ذات العلاقة.